isbn.wordpress.com

Dans son billet intitulé independent spirit, Scott Pack nous annonce aujourd’hui une bonne nouvelle pour les éditeurs indépendants anglais. Borders, l’autre chaîne de librairies outre-manche, vient de lancer a permanent display highlighting the best books from UK independent presses.

Concrètement, chacune des enseignes va donc réserver un petit présentoir destiné aux meilleurs ouvrages des maisons concernées.

Je me demandais s’ils avaient fait pareil sur borders.co.uk. J’avais juste oublié un petit détail…

Le blog de la librairie Caractères est avant tout une initiative de passionné(es). Né en même temps que la librairie, il affiche aujourd’hui un taux de fréquentation en constante progression, et des retombées directes en termes de clientèle.
Interview et retour d’expérience…

1. Garder le contact

Au départ, il s’agissait essentiellement de faire connaître la librairie et d’en fidéliser sa clientèle. Complément du mail et des médias traditionnels, il s’imposait donc avant tout comme une véritable vitrine de la librairie sur internet…

2. Conseiller les clients

Le blog trouve son rythme de croisière un an après son lancement, à raison d’un ou deux billets par semaine. Dès mars 2006, on pouvait en effet y trouver un contenu original, organisé autour des catégories suivantes :

- sélections d’ouvrages
- coups de cœur des lecteurs
- agenda littéraire
- galerie de photo
- vidéos

3. Se différencier

Pour Natacha et Christophe, ce petit « plus » apporté par le blog semble ainsi nécessaire pour se différencier face aux autres points de vente. Sans toutefois s’avérer suffisant, il permet néanmoins de réagir face à la grande distribution, culturelle ou non.

Avec les moyens du bord

Mis à part le bouche à oreille, le blog ne fait l’objet d’aucune promotion particulière. A librairie indépendant, blog indépendant vierge de tout partenariat commercial (pas de liens promotionnels lucratifs, pas de bandeau publicitaire). Natacha et Christophe tentent simplement de mettre leurs idées en application avec les moyens du bord :

Le blog ne coûte pas cher en terme purement comptable, mais il nous mobilise très régulièrement lors de la publication d’articles ou de mise en place de nouveaux outils.

Le blog bénéficie toutefois d’un bon positionnement dans les moteurs de recherche, conséquence directe d’une fréquence de publication relativement soutenue.

Par un passionné d’informatique

On notera enfin que les moyens du bord sont aussi ceux de Christophe, compagnon de Natacha, la libraire de Caractères. Passionné d’informatique, il a œuvré plus de 7 ans en tant que formateur aux TIC pour des espaces multimédia municipaux.

Un point fort, sans aucun doute…

www.librairie-caracteres.com

A l’heure où les libraires s’efforcent d’attirer les clients en dans leurs points de vente, quelques uns optent pour le blog afin d’y arriver. C’est le cas de Frédéric Pouzol avec sa Librairie des Écoles. Interview et retour d’expérience…

Quel est le profil de la Librairie des Écoles ?

La Librairie des Ecoles se trouve à une vingtaine de kilomètres de Limoges. Il s’agit d’une librairie de campagne qui propose une offre allant de la littérature enfant, en passant par le manga ou la bande-dessinée, pour aller vers des romans régionalistes, des livres pratiques et la littérature générale.

Quand le blog a-t-il été mis en ligne ?

J’ai choisi d’ouvrir ce blog le jour où j’ai racheté cette librairie, en décembre dernier. Et ce, afin d’ouvrir la discussion avec mes clients sur des thématiques qui m’intéressent : la ville de Saint-Léonard en premier lieu qui a accueilli mon activité, les tribulations d’un chef d’entreprise en Limousin, ensuite, et plus généralement l’entrepreneuriat en milieu rural.

Comment est-il géré au jour le jour ?

Un mot d’ordre, pas de contraintes ! Ne pas s’imposer obligatoirement X articles par semaine. En même temps une seule obligation : entretenir une relation avec sa clientèle et de fait ne pas être trop souvent absent de son blog.

De quel type de promotion bénéficie-t-il ?

• Un flyer de présentation à chaque achat
• Une url citée à chaque occasion
• Un référencement soigné
• Un partenariat avec le webzine local, leclidou.fr

Quels sont les premiers résultats ?

Une centaine de visites quotidiennes. Peu de commentaires encore, hormis sur un billet polémique sur la librairie en ligne. Une dizaine de demandes de livres se sont faites via la messagerie.

Quelles furent les éventuelles difficultés rencontrées jusqu’ici ?

L’adsl ne couvre pas la totalité du territoire. Loin de communautariser les miaulétous (habitants de St Léonard) autour de mon blog.

www.lalibrairiedesecoles.fr